ニコニコのアカウントロックを解除する方法

動画サービスサイトの「ニコニコ」を、パソコン（Windows 10）、スマートフォン、タブレット（Android）の3機種で、それぞれ同一のアカウントを使って利用しています。

このうち、タブレットにおいては普段からあまり電源を入れておらず、先日久しぶりに起動させたときにインストールしてあるアプリの更新だけでもやっておこうと、ニコニコを含む複数のアプリの更新をGoogle Playで済ませておきました。

そしてバージョンが更新されたニコニコアプリを起動して「マイページ」を開いた後、「ニコレポ」からコミュニティの一覧を表示しようとすると何故か画面が表示されず、これはおかしいと思い、たぶん「ニコレポ」を5回位タップを繰り返したときだったと思うのですが、突然下記のようなエラーメッセージが表示されてしまいました。

あなたのアカウントは現在ロックされています。ブラウザでログインし、ロック解除申請を行ってください。

アカウントがロックされてしまうって余程のことだと思うのですが、僕はただ「ニコレポ」を数回タップしただけなのになぜ…！？

続いてアプリ内の「会員情報」を開き、そのページ内にある「最新の情報に更新」をタップしたときだったと思うのですが、

ログイン失敗が続いたなどの理由で、ログインすることができません。パスワードのリセットをお願いします。エラーコード：EUNUN09999

というようなメッセージが表示されました。

これはログインに失敗したときに表示されるメッセージのようですが、このページには自身のユーザー名やIDが正しく表示されているので、ニコニコにログインしている状態であることに違いはないはず。

と、ここでひとつの不安が頭を過りました。そもそもアカウントがロックされてしまったということは、これと同じアカウントを使っているパソコンとスマートフォンでもニコニコのサービスが利用できない状態になっているのでは？と確認してみると、何故かこちらは問題ないようです。

「ニコレポ」を数回タップしただけでアカウントがロックされてしまうのは意味が不明だし、なんだか納得がいきません。このタブレットは普段からあまり使わないので何も対処しなくてもいいかなと思ったのですが、やっぱりこのままにしておくのも気が置かれるので、この機会にロックされてしまったアカウントを正常な状態に戻してみることにしました。

調べてみると、どうやらログインパスワードを変更すればいいようです。ニコニコの窓口に問い合わせたりする必要はないとのこと。それならばアカウントの復旧は簡単かなと思いつつも、ニコニコアプリの設定周りはパソコン版と比べるとユーザビリティが悪いように感じられ、不安要素をネットで検索しつつ情報を得て、問題解決に繋がる対処方を把握することができました。

当エントリーでは、Androidタブレットを使って、ロックされてしまったニコニコアプリのアカウントを正常な状態に戻すまでに僕自身が実践したことをまとめています。同様の現象でお困りの方は是非参考にしてみてくださいね。